Дата вступления в силу: 15.04.2025

Настоящая Политика конфиденциальности описывает порядок обработки и защиты персональных данных пользователей приложения Turoom.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом РФ №152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Использование приложения означает безоговорочное согласие пользователя с условиями обработки его данных.

1.3. Если пользователь не согласен с условиями — использование приложения должно быть прекращено.

2. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является администрация приложения Turoom, осуществляющая обработку и хранение данных в пределах Российской Федерации.

3. Состав собираемых данных

3.1. Для всех пользователей:

• Электронная почта и номер телефона — для регистрации и входа.

• Имя пользователя — отображается в личном кабинете.

• Идентификаторы устройства (IP-адрес, ID устройства, push-токен и т.п.) — для аутентификации, безопасности и корректной работы приложения.

• Техническая информация: данные об устройстве, операционной системе, времени сессий.

3.2. Для партнёров (турагентов, туроператоров, гостиниц):

• Тип партнёра (физическое или юридическое лицо).

• Роль (туроператор, турагент, гостиница).

• Название организации.

• ИНН.

• Должность пользователя в компании.

4. Цели обработки персональных данных

• Регистрация и идентификация пользователя.

• Предоставление доступа к функциональности приложения.

• Верификация статуса партнёра.

• Уведомления о бронированиях, акциях, обновлениях.

• Исполнение договорных обязательств.

• Аналитика использования сервиса для его улучшения.

• Обеспечение безопасности данных.

5. Правовые основания обработки

• Согласие пользователя.

• Необходимость исполнения договора.

• Обязанности оператора по законодательству РФ.

6. Порядок обработки

• Обработка данных осуществляется с использованием автоматизированных и неавтоматизированных средств.

• Все действия с данными соответствуют требованиям законодательства.

7. Срок хранения данных

• Персональные данные хранятся в течение всего срока действия учётной записи.

• При удалении аккаунта или отзыве согласия данные удаляются или обезличиваются в течение 30 календарных дней.

8. Передача данных третьим лицам

Передача возможна только:

• С согласия пользователя.

• В рамках исполнения соглашения (например, для организации бронирования).

• По требованию закона или госорганов.

9. Безопасность и защита данных

• Применяются методы шифрования, SSL, защита от несанкционированного доступа.

• Доступ к данным имеет ограниченный круг сотрудников.

• Регулярный аудит информационной безопасности.

10. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:

• Получить информацию о своих данных.

• Требовать изменения или удаления данных.

• Ограничить обработку.

• Отозвать согласие.

• Подать жалобу в Роскомнадзор.

11. Использование cookies и аналитики

Мы используем cookies и аналитические сервисы (например, Firebase, AppMetrica) исключительно для сбора обезличенных данных и улучшения работы приложения.

12. Международная передача данных

Мы не осуществляем трансграничную передачу данных, если иное не предусмотрено техническими особенностями используемых аналитических систем.

13. Изменения политики

Оператор имеет право вносить изменения в политику без отдельного уведомления. Актуальная версия всегда доступна в приложении.